La Leadership Dialogica: Un Modello Sistemico per Pensare e Agire Insieme
Nelle organizzazioni moderne, il successo non dipende solo dalle competenze tecniche, ma anche dalla qualità delle interazioni tra le persone. Questo è il cuore della Leadership Dialogica, un approccio che promuove un dialogo autentico per favorire decisioni migliori e relazioni più solide. Ma come funziona? Scopriamolo attraverso il modello a “Quattro Ruoli” sviluppato da David Kantor (psicologo e psicoterapeuta americano, scomparso nel 2021).
I Quattro Ruoli nella Leadership Dialogica
Il modello di Kantor identifica quattro ruoli fondamentali che le persone possono assumere in una conversazione:
- Move: Proporre idee e orientare la discussione. È il ruolo di chi avvia nuove prospettive o guida il gruppo verso un obiettivo.
- Follow: Supportare le idee degli altri e fornire chiarezza. Questo ruolo crea coesione e aiuta a strutturare le proposte.
- Oppose: Mettere in discussione le idee per stimolare una riflessione critica. Sebbene spesso percepito negativamente, il ruolo di opposizione è essenziale per evitare pensieri unidimensionali.
- Standby: Analizzare ciò che accade e offrire una prospettiva esterna. Gli osservatori portano equilibrio identificando dinamiche inefficaci.
L’Equilibrio tra i Ruoli
Per una conversazione efficace, è cruciale che tutti e quattro i ruoli siano rappresentati all’interno di un team. Quando un ruolo prevale sugli altri, come nel caso di due persone intrappolate in un continuo scontro tra “move” e “oppose”, si crea uno squilibrio che limita il dialogo e ostacola il progresso.
Applicare la Leadership Dialogica
La Leadership Dialogica invita a sviluppare quattro capacità fondamentali:
- Ascoltare: Prestare attenzione autentica ai punti di vista altrui.
- Rispettare: Riconoscere la validità delle opinioni altrui, anche quando non si condividono.
- Sospendere: Mettere in pausa il giudizio per considerare nuove prospettive.
- Esprimere: Comunicare le proprie idee in modo chiaro e costruttivo.
In conclusione, in un mondo sempre più interconnesso e complesso, il dialogo è una competenza essenziale per leader e organizzazioni. La Leadership Dialogica non solo migliora la qualità delle conversazioni, ma stimola anche l’innovazione e la resilienza collettiva.